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站内搜索

Google:先变大,再变坏?

  来源:第一财经周刊 作者:李洋

  一直把“不作恶”的口号喊得漫天响的国际搜索巨头公司谷歌(GOOG.NASDAQ),现在在某些人的眼中,正在逐渐偏离它当初用于吸引用户的这一原则。

  3月初,北美和英国的用户发现,谷歌的搜索页面发生了一些小变化——当搜索类似沃尔玛、百思买、亚马逊、纽约时报、美国白宫或NASA等机构时,结果列表中出现了一个内嵌的二级搜索框。这是谷歌悄悄推出的一项仍在测试中的新功能——内搜索(Search Within Search)。

  目前,这项功能仅在直接搜索某一大型网站的名字时才会出现。比如,当你想要去百思买购买iPod,先搜索“Best Buy”(百思买),再在第一条搜索结果中的二级框里输入“iPod”,即可直接获得相应的购买页面。这项新功能无疑抢了那些大型网站们的活儿——后者内部的搜索引擎不一定是谷歌提供的,但现在看起来,这毫无分别了。

  谷歌称,推出这项服务是为了“帮助用户更快、更准确地查找到信息”。但它显然还有更深层的用意。搜索引擎本身并不具备用户粘性,仅是一个通道。为了提高自身的广告价值和平台作用,谷歌必须想方设法提高用户在其页面的停留时间,并增加他们对自己的依赖性。

  对于一些零售网站而言,这似乎并不是一个好消息。“Google显示出了一定程度的进攻性。”互联网顾问、美国电子产品零售商Crutchfield公司前任总裁Alan Rimm-Kaufman认为,谷歌的这一新工具尚不具必要性,而且会减少那些网站的访问量。

  在该功能推出后的一个月内,陆续有一些公司向谷歌要求撤掉这项服务。尽管亚马逊和沃尔玛等公司拒绝对谷歌的这一新服务发表评论,但当用户再搜索它们的网站时,嵌在其网址下面的二级搜索框已经不见了。

  反对的声音甚至还来自一些尚未被列入名单的中小型公司。在线珠宝零售商Ice.com的市场副总裁Pinny Gniwisch说,如果这项新功能在用户搜索其网站时出现,他将对此提出抗议。“这本质上是为消费者抛弃对你网站的搜索开路。”他说,“如果谷歌开始对所有公司推行这一服务,最终会成为一个大问题。”

  但是,谷歌的发言人坚持认为“这会是一项非常有用的特色服务”,并称,反对的声音“可能无法改变谷歌的决定”。就这一服务来说,谷歌表示尚未收到大量负面反?馈。

  那么,用户会买账吗?在这项新服务出现的一天之内,第一批发现这一功能的用户便对此展开了讨论。在一个聚集了大量网管员的名为“WebMasterWorld”的论坛中,出现了长达几页的跟帖。一个ID为波兰男人(Man in Poland)的评论是其中较典型的观点:“这看上去太可怕了。谷歌凭借简洁的设计和搜索结果打败了众多竞争对手,但依我看,它的这项服务却是一种倒退。”

  目前,谷歌占据了全球搜索市场62%的份额。而它的野心也正变得无处不在,收购视频网站、网络广告公司,购买电视、纸媒上的广告用于拍卖,向手机产业进军……它的搜索成为一条链子,拴起了这所有的一切。而它现在仍在扩大它的影响。

  就像一个男人有了钱之后会变心,一个公司强大了之后就想垄断一切——难道,这是一种?




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